Piani di azione e azioni¶
Introduzione¶
Le azioni costituiscono uno strumento essenziale per gestire interventi correttivi, preventivi o iniziative di miglioramento.
Il concetto alla base del modulo si fonda sull’approccio PDCA (Plan-Do-Check-Act), un metodo di gestione utilizzato per il miglioramento continuo dei processi e dei prodotti, il quale favorisce la risoluzione dei problemi in modo strutturato e sistematico. In particolare, le azioni rappresentano la parte di act (azione), una fase nella quale si attuano le modifiche necessarie in base ai dati raccolti nella fase di check (verifica tramite audit, ispezioni, ecc.). Se le azioni correttive sono state efficaci, si può ripartire dal ciclo di pianificazione con un obiettivo migliorato.
Ogni piano di azione è composto da una serie di azioni operative, ciascuna con un responsabile, una scadenza e uno stato di avanzamento.
Le azioni sono trasversali e devono essere sempre collegate a un processo principale come:
- infortuni;
- non conformità;
- incidenti/near miss;
- anomalie;
- idee di miglioramento;
- segnalazioni comportamentali;
- segnalazione da audit comportamentale;
- segnalazioni da ispezione;
- gestione prodotti chimici;
- verbali di riunione.