Workflow intervento di manutenzione ¶

Le operazioni principali che riguardano un intervento di manutenzione sono le seguenti:

Nuovo ¶

Il processo inizia creando un nuovo intervento di manutenzione. Una volta compilati tutti i dati richiesti premere il comando Apri.

L'intervento passa in uno dei seguenti stati:

Da fare: se è un intervento programmato per una data futura;
Da fare: se si sta eseguendo un intervento lo stesso giorno dell'apertura della pratica o se si sta inserendo un intervento storico.

Da fare ¶

Una volta che vengono compilati i dati necessari, il tecnico della manutenzione può chiudere la pratica con il comando Chiudi. L'intervento passa in uno dei seguenti stati:

Da approvare se sono state inserite delle segnalazioni. La pratica passa in carico al responsabile della manutenzione;
Chiuso se non sono state inserite delle segnalazioni.

Non eseguito ¶

Se l'intervento di manutenzione non viene eseguito, premere il comando Non eseguito e indicare una motivazione. La pratica passa in stato Non eseguito.

Da approvare ¶

Il responsabile della manutenzione può:

approvare l'intervento eseguito dal tecnico con il comando Approva: la pratica passa in stato Chiuso;
respingere l'intervento con il comando Respingi: la pratica passa in stato Da fare.

Chiuso ¶

Un intervento in stato Chiuso può essere riaperto solo dal responsabile manutenzione. La pratica torna in stato Da fare.

Workflow grafico ¶

Workflow

Nuovo ¶

Lo stato iniziale della pratica. Un utente con i permessi opportuni può creare un nuovo intervento di manutenzione.

Colore

Bianco

Utenti coinvolti

Responsabile manutenzione, Tecnico manutenzione

Comandi

Apri

Crea il nuovo intervento di manutenzione.

Permessi di esecuzione: Responsabile manutenzione
Stato successivo: Da fare

Da fare ¶

L'intervento di manutenzione è stato creato e deve essere gestito.

Colore

Giallo: L'intervento di manutenzione è stato programmato per una data futura.
Rosso: Si sta inserendo un intervento di manutenzione appena effettuato o una manutenzione storica.

Utenti coinvolti

Tecnico manutenzione

Comandi

Chiudi

L'intervento di manutenzione viene eseguito.

Permessi di esecuzione

Tecnico manutenzione

Stato successivo

Da approvare: L'intervento passa in carico al responsabile di manutenzione
Chiuso: L'intervento viene dichiarato chiuso

Non eseguito

L'intervento di manutenzione non viene eseguito.

Permessi di esecuzione: Responsabile manutenzione, Tecnico manutenzione
Stato successivo: Non eseguito

Non eseguito ¶

L'intervento di manutenzione non viene eseguito. È obbligatorio indicare una motivazione del comando.

Colore: Grigio
Utenti coinvolti: Nessuno

Da approvare ¶

L'intervento di manutenzione deve essere approvato dal responsabile di manutenzione in quanto presenta delle segnalazioni.

Colore

Rosso

Utenti coinvolti

Nessuno

Comandi

Approva

Il responsabile approva l'intervento eseguito.

Permessi di esecuzione: Responsabile manutenzione
Stato successivo: Chiuso

Respingi

Il responsabile respinge l'intervento eseguito.

Permessi di esecuzione: Responsabile manutenzione
Stato successivo: Da fare

Chiuso ¶

L'intervento di manutenzione è stato chiuso correttamente.

Colore

Verde

Utenti coinvolti

Nessuno

Comandi

Riapri

L'intervento di manutenzione viene riaperto per modificarne alcuni dettagli.

Permessi di esecuzione: Responsabile manutenzione
Stato successivo: Da fare