Gestione segnalazione comportamentale

Direttore, Responsabile linea, Responsabile area, Leader/Preposto, Responsabile sicurezza, Addetto sicurezza, Rappresentante lavoratori per la sicurezza, Auditor

Creazione

Ci sono diverse modalità per creare un nuovo audit comportamentale:

• direttamente dalla pagina di gestione delle segnalazioni comportamentali tramite il pulsante nella barra di menu superiore Pratiche > Segn. comportamentali > Gestione

• nel menu specifico Pratiche > Segn. comportamentali > Nuovo

• direttamente nella cartella personale di una persona, nella scheda Segnalazioni > Segnalazioni comportamentali.

Quando viene inserito una nuova segnalazione comportamentale, è obbligatorio inserire tutti i dati obbligatori richiesti nella scheda dei dati generali.

Una volta compilati tutti i campi necessari, premere il comando Apri.

Apertura

Se la segnalazione è positiva e il comportamento è sicuro, una volta aperta la pratica, questa passa direttamente in stato Chiusa.

Se la segnalazione è negativa e il comportamento è migliorabile, la pratica passa nello stato Aperta.

Da questo stato, se necessario, è possibile eliminare la segnalazione creata premendo il comando Elimina.

Gestione segnalazione negativa

È possibile gestire una segnalazione negativa in due modi:

• inserendo un piano di azioni e le relative azioni;
• oppure dei provvedimenti immediati.

Provvedimenti immediati

Se la segnalazione viene gestita immediatamente, senza necessità di ulteriori azioni, è necessario descrivere nel campo provvedimenti immediati, le decisioni e le azioni intraprese.

Successivamente è possibile chiudere la segnalazione con il comando Chiudi; la pratica passa nello stato Chiusa.

Piano di azioni

Se i provvedimenti immediati non sono sufficienti, è possibile predisporre un piano di azioni e le relative azioni con il comando Crea azione.

Si rimanda alla seguente sezione del manuale per la gestione di un piano di azione.

Una volta che le azioni vengono chiuse e il piano di azioni viene dichiarato efficace, la segnalazione viene dichiarata Chiusa in automatico.

Riapertura

È possibile riaprire una segnalazione in stato Chiusa con il comando Riapri. La pratica torna in stato Aperta.

Questo comando è disponibile solo al:

• proprietario della pratica;
• responsabile linea;
• responsabile area.

Per ulteriori dettagli riguardo alle operazioni previste per una segnalazione consultare il workflow dedicato.