Non conformità¶
Il modulo non conformità consente di registrare e gestire in modo strutturato tutte quelle situazioni in cui un’attività, un processo o un prodotto non rispettano i requisiti previsti da norme, procedure interne o standard di qualità.
A differenza delle anomalie, che spesso segnalano situazioni potenzialmente rischiose o condizioni migliorabili, le non conformità rappresentano una vera e propria violazione di requisiti stabiliti, procedure aziendali o norme di riferimento, e richiedono un trattamento formale e tracciabile.
Le non conformità possono riguardare prodotti, processi, documentazione, attività operative o aspetti comportamentali, e possono emergere in qualsiasi fase del lavoro.
Ogni non conformità viene registrata e classificata attraverso un workflow guidato, che consente di:
- descrivere l’evento in modo dettagliato, allegando documenti o evidenze a supporto;
- analizzare le cause del problema attraverso un'indagine, ove necessario;
- avviare un piano di azioni correttive e/o preventive per evitare il ripetersi del problema;
- monitorare l’efficacia delle azioni intraprese con strumenti di verifica e follow-up.
La gestione efficace delle non conformità consente di ridurre gli sprechi, prevenire errori ricorrenti e promuovere un approccio sistemico al miglioramento continuo, in linea con i requisiti delle norme ISO (es. ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001).