Processi¶
Il modulo processi consente di definire e gestire i processi aziendali in modo strutturato secondo i requisiti del sistema di qualità ISO 9001.
Il singolo processo può essere articolato in diverse fasi. Inoltre, la singola fase potrebbe essere suddivisa in un elenco di singoli passi che descrivono nel dettaglio le azioni operative da eseguire.
Ogni singola fase prevede:
- il coinvolgimento di determinate mansioni: ogni fase del processo richiede l'intervento di determinate figure aziendali con mansioni specifiche;
- il rispetto di determinate procedure da rispettare: ogni fase deve seguire una serie di procedure stabilite, garantendo che ogni attività venga eseguita secondo le direttive aziendali.
Una volta definiti, i processi possono essere utilizzati per la valutazione dei rischi (risk assessment) e per identificare potenziali criticità e garantire che le attività aziendali siano sempre svolte nel rispetto delle normative e degli standard di qualità.