Configurazione iniziale ¶

Amministratore

Prima di iniziare a usare il modulo, è necessario configurare alcune impostazioni di base per adattarlo alle esigenze aziendali e garantirne una gestione corretta.

Parametri di configurazione ¶

Amministrazione > Configura > Sistema > Parametri di configurazione

Entrando in questo menu e aprendo la sezione relativa al modulo delle non conformità, sono disponibili diverse voci da configurare:

permetti agli utenti l'apertura di non conformità in qualsiasi posizione struttura: la posizione struttura di una pratica di non conformità viene precompilata con quella dell'utente che apre la non conformità. L'utente può spostare la pratica solo per i nodi organizzativi per i quali è abilitato. Se si attiva questo parametro, l'utente potrà spostare la pratica anche nei nodi in cui non è abilitato;
ruoli/figure usati per la precompilazione della lista distribuzione di una non conformità;
ruoli disponibili per il responsabile trattamento di una non conformità.

È poi possibile integrare il modulo delle non conformità con le anagrafiche presenti nel proprio sistema ERP utilizzando l'importazione tracciati. In particolare si possono gestire:

clienti;
commesse;
macchine/impianti;
prodotti;
fornitori;
ordini.

Dopo aver personalizzato i parametri di configurazione, è necessario configurare alcune voci specifiche relative alle non conformità.

Categorie segnalazione ¶

Amministrazione > Pratiche > Non conformità > Classificazioni

In questa pagina è possibile configurare tutte le tipologie possibili per una non conformità.
Di default sono presenti le seguenti voci:

comportamento;
impianti;
organizzazione/procedure;
igiene del lavoro;
ordine/pulizia;
viabilità/percorsi;
ecologia.

Nella pagina sono disponibili i seguenti filtri, attraverso i quali ricercare uno specifico elemento:

testo da cercare: id/nome;
ambito di appartenenza;
elemento abilitato: tutti/solo abilitati/solo disabilitati.

Dopo aver impostato i filtri, premere il comando Cerca.

Inoltre, nella pagina sono disponibili i seguenti comandi:

per inserire un nuovo elemento nell'elenco;
Reimposta filtro per svuotare i filtri impostati;
per aggiornare la pagina e visualizzare le modifiche appena effettuate.

Ogni riga ha a disposizione i seguenti pulsanti:

e per spostare un elemento in una posizione diversa;
per abilitare o disabilitare un elemento;
per eliminare un elemento.

Categorie segnalazioni

Questa pagina di configurazione delle categorie di segnalazione è valida sia per le non conformità che per le anomalie.

Dettaglio categoria segnalazione ¶

Quando si inserisce una nuova categoria nell'elenco verrà aperto il suo dettaglio costituito da tre schede:

dati generali;
anomalia;
non conformità.

Per modificare un elemento già inserito, premere sulla sua riga per aprire il dettaglio.

Dati generali ¶

Nella prima scheda è obbligatorio inserire:

il nome in inglese e in italiano della categoria;
l'ambito di appartenenza.

Sono disponibili i seguenti campi facoltativi:

cause;
provvedimenti immediati;
possibili conseguenze.

Anomalia ¶

Nella seconda scheda è obbligatorio allegare un modello che verrà utilizzato nel report dell'anomalia. Il report di default è Observation.docx.

Personalizzazione modello

Il modello in formato .DOCX utilizzato per il report dell'anomalia è personalizzabile.
Nel caso si vogliano utilizzare template customizzati, si prega di contattare Softcare per definirne la struttura, testarne l'utilizzo e caricarli a sistema.

Sono poi disponibili i seguenti checkbox:

impatto ambientale: indica che l'anomalia ha un impatto ambientale;
comportamentale: segnala l'anomalia come di tipo comportamentale;
con analisi cause: permette di analizzare le cause dell'anomalia registrata;
richiedi foto prima/dopo: rende obbligatorio allegare un'immagine dell'anomalia prima di essere risolta, in fase di apertura e dopo averla risolta, in fase di chiusura;
abilita gestione Web App: rende disponibile quel tipo di anomalia sulla Web App;
utilizza mappe: permette di collegare un tipo di anomalia con uno stabilimento specifico dell'azienda, collegando delle mappe vettoriali.

Alcuni di questi checkbox sono visibili come badge anche nell'elenco generale delle categorie delle segnalazioni:

indica un'anomalia di tipo comportamentale;
indica la possibilità di gestire il tipo di anomalia su Web App;
indica un'anomalia che ha un impatto ambientale.

Non Conformità ¶

Nella terza scheda è obbligatorio allegare un modello che verrà utilizzato nel report della non conformità. Il report di default è NonConformity.docx.

Personalizzazione modello

Il modello in formato .DOCX utilizzato per il report della non conformità è personalizzabile.
Nel caso si vogliano utilizzare template customizzati, si prega di contattare Softcare per definirne la struttura, testarne l'utilizzo e caricarli a sistema.

Sono poi disponibili i seguenti checkbox:

con analisi dei costi: permette di analizzare i costi che ha determinato la non conformità, eventuali perdite o recuperi concordati;
fornitore: permette di collegare la non conformità con un fornitore. È possibile decidere se rendere il dato facoltativo oppure obbligatorio;
cliente: permette di collegare la non conformità con un cliente. È possibile decidere se rendere il dato facoltativo oppure obbligatorio;
prodotto: permette di collegare la non conformità con un prodotto.

Infine, premere Ok per salvare.

Tipologie ¶

Amministrazione > Pratiche > Non conformità > Tipi non conformità

In questa pagina è possibile configurare tutte le possibili tipologie di una non conformità.
Di default sono presenti le seguenti voci:

sistema;
normativo;
processo;
prodotto;
operativo.

Nella pagina sono disponibili i seguenti comandi:

per inserire un nuovo elemento nell'elenco;
per aggiornare la pagina e visualizzare le modifiche appena effettuate.

Ogni riga ha a disposizione i seguenti pulsanti:

e per spostare un elemento in una posizione diversa;
per abilitare o disabilitare un elemento;
per eliminare un elemento.

Dettaglio tipo di non conformità ¶

Quando si inserisce un nuovo tipo di non conformità nell'elenco è obbligatorio indicare il nome in inglese e in italiano.
Per modificare un elemento già inserito, premere sulla sua riga per aprire il dettaglio.
Infine, premere Ok per salvare.

Categorie merceologiche/Brand ¶

Amministrazione > Pratiche > Non conformità > Categorie merceologiche

In questa pagina è possibile configurare tutte le categorie merceologiche/brand per le quali è possibile creare una non conformità.
Di default sono presenti le seguenti voci:

sala montata;
ruota;
cerchione;
centro ruota;
assile;
forgiato;
getto;
lingotto;
fornitura;
altro.

Nella pagina sono disponibili i seguenti comandi:

per inserire un nuovo elemento nell'elenco;
per aggiornare la pagina e visualizzare le modifiche appena effettuate.

Ogni riga ha a disposizione i seguenti pulsanti:

e per spostare un elemento in una posizione diversa;
per abilitare o disabilitare un elemento;
per eliminare un elemento.

Dettaglio categoria merceologica ¶

Quando si inserisce una nuova categoria merceologica nell'elenco è obbligatorio indicare il nome in inglese e in italiano.
Per modificare un elemento già inserito, premere sulla sua riga per aprire il dettaglio.
Infine, premere Ok per salvare.

Divisioni prodotto/business area ¶

Amministrazione > Pratiche > Non conformità > Divisioni prodotto

In questa pagina è possibile configurare tutte le divisioni prodotto/business area disponibili per una non conformità.

Nella pagina sono disponibili i seguenti comandi:

per inserire un nuovo elemento nell'elenco;
per aggiornare la pagina e visualizzare le modifiche appena effettuate.

Ogni riga ha a disposizione i seguenti pulsanti:

e per spostare un elemento in una posizione diversa;
per abilitare o disabilitare un elemento;
per eliminare un elemento.

Dettaglio divisione prodotto ¶

Quando si inserisce una nuova divisione prodotto nell'elenco è obbligatorio indicare il nome in inglese e in italiano.
Per modificare un elemento già inserito, premere sulla sua riga per aprire il dettaglio.
Infine, premere Ok per salvare.